Nahtlose Multi-Channel Kommunikation mit KundInnen
Sie suchen eine einfache Art, mit Ihren Kunden über verschiedene Wege zu kommunizieren? CitNOW Conversations bietet eine simple Lösung über eine einzige Plattform!
Produktübersicht
CitNOW Conversations ermöglicht Händlern die nahtlose Kommunikation auf allen Kanälen wie etwa WhatsApp, Facebook Messenger, Live-Chat, E-Mail oder Hersteller-Apps. Durch die Zusammenführung aller Kanäle auf einer Plattform wird effiziente und einfache Kommunikation sichergestellt. Alle Kontaktpunkte werden zentralisiert, völlig unabhängig von der gewählten Kommunikationsart.
Ermöglichen Sie Kunden einfacher Kontakt aufzunehmen, sparen Sie Zeit bei der Qualifizierung Ihrer eingehenden Kontakte, gestalten Sie den Vertriebsprozess schlanker, indem sie die Kommunikation automatisieren. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Werkstatt durch vermehrte und automatisierte Buchungen sowie Einladungen und halten Sie Ihre Kunden gleichzeitig immer auf dem Laufenden.
Eine Plattform für all Ihre Kommunikationswege – steigert die Effizienz und die Qualität des Kundenservices.
Wichtigste Funktionen
Multi-Channel Kommunikation
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf allen Kanälen und verbessern Sie die interne Zusammenarbeit durch die Zentralisierung der Kommunikation.
Live Chat
Sprechen Sie die Besucher Ihrer Website mit einem Chatbot direkt an, der für den Autohandel entwickelt wurde. Bieten Sie den Kunden einen einfachen Weg, sie zu kontaktieren.
WhatsApp Business
Steigern Sie die Anzahl der Service-Aufträge durch automatisierte Einladungen und Erinnerungen via WhatsApp Business und durch vereinheitlichte Kommunikation. 95% der Nachrichten werden geöffnet.
KI Chatbots
Kontakte Qualifizieren, Termine für das Vertriebsteam vereinbaren, Service-Aufträge entgegennehmen und viele weitere Möglichkeiten bietet Ihnen die KI Chatbots.
DSGVO-konform
Unsere Datenschutz-Richtlinien sorgen für die DSGVO-konforme Verarbeitung der Kundendaten. Persönliche Informationen werden sorgfältig behandelt.
Dashboard
Das übersichtliche Analyse-Dashboard ermöglicht die Einsicht verschiedener Berichte, die Ihnen bei Geschäftsentscheidungen helfen können.
Wichtigste Vorteile
Vertrieb fördern
Kommunizieren Sie mit den Besuchern Ihrer Website um den Verkauf voranzutreiben. Qualifizieren Sie ihre Kontakte vor und verkürzen Sie den Verkaufs-Prozess.
Produktivität optimieren
Maximieren Sie die Produktivität, indem Sie Buchungen über alle Kanäle zulassen, während Sie Ihre Kunden immer auf dem Laufenden halten.
Immer verfügbar
Stellen Sie auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten die Kundenkommunikation sicher, indem Sie KI Chatbots einbinden. So verpassen Sie keine Kontaktaufnahmen mehr.
Effizient
Übertragen Sie eingehende Anrufe in Schriftform. Durch die Verwendung von WhatsApp oder andere Kanäle sparen sie Sich und Ihren Kunden so wertvolle Zeit. Kunden haben die Möglichkeit zu antworten wo und wann sie können.