Sørg for problemfri kundekommunikation via flere kanaler
Leder du efter en nem måde at kommunikere med dine kunder på gennem forskellige meddelelseskanaler? CitNOW Conversations gør det muligt via en enkel platform.
Produkt Oversigt
CitNOW Conversations giver detailhandlere mulighed for at kommunikere problemfrit med kunderne via deres foretrukne meddelelseskanaler, f.eks. WhatsApp, Facebook Messenger, live chat, e-mail eller OEM-app. Ved at blive administreret via en centraliseret platform får man et enkelt referencepunkt for alle samtaler, uanset hvilken meddelelseskanal der bruges, hvilket giver en ubesværet og strømlinet kommunikation.
Gør det lettere for kunderne at starte samtalen, spar tid ved effektivt at kvalificere leads og fremskynd dine salgsprocesser med kommunikation og automatisering på flere kanaler. Maksimer serviceproduktiviteten ved at skabe flere servicebestillinger med automatiserede invitationer og holde kunderne opdateret om deres køretøj gennem samtaler.
Én platform til alle kommunikationskanaler øger effektiviteten og forbedrer samtidig kundeoplevelsen.
Vigtige Funktioner
Kommunikation via flere kanaler
Kom i kontakt med dine kunder via forskellige kanaler, og samarbejd mere effektivt ved at bruge én platform til alle samtaler.
Live chat
Fang flere leads, og kom i kontakt med dine kunder på din hjemmeside med et live chat-værktøj, der er bygget til detailhandlere. Tilbyd en hurtig og bekvem måde for kunderne at nå dig på, når de har brug for dig.
WhatsApp Business
Øg antallet af bookede aftaler med automatiske invitationer og påmindelser via WhatsApp Business Chat, og saml salgssamtalerne. 95 % af alle beskeder bliver åbnet.
AI-chatbots
Kvalificer dine leads, planlæg aftaler for dit salgsteam, book serviceaftaler og meget mere med AI Chatbots. Gå i dialog med dine kunder, uanset hvornår de besøger din hjemmeside. Skaler og frigør tid til dit team.
GDPR-kompatibel
Brugernes privatliv og databeskyttelse er på plads og sikrer fuld overensstemmelse med GDPR-reglerne. Personlige oplysninger håndteres med omhu og sikkerhed.
Dashboard
Det omfattende analysedashboard giver dig indsigt i din performance og dine muligheder for at generere leads, hvilket hjælper dig med at træffe informerede forretningsbeslutninger.
Vigtige Fordele
Skab mere salg
Gå i dialog med dine besøgende og gør dem til salgsmuligheder. Prækvalificer dine leads og fremskynd salgsprocessen.
Øg produktiviteten
Maksimer serviceproduktiviteten ved at få flere bookinger via bookingmuligheder på flere kanaler og automatiserede kundeopdateringer gennem hele værkstedsprocessen.
Altid tilgængelig
Tag dig af forespørgsler uden for din normale arbejdstid uden flere ubesvarede opkald. Ved at bruge AI-chatbots kan du være tilgængelig for dine potentielle kunder 24/7.
Effektiv
Konverter dine indgående opkald til beskeder. Spar tid ved at svare via WhatsApp eller andre kanaler i stedet for telefonopkald. Kunderne kan svare, hvor og hvornår det passer dem.