Zapewnij ciągłą, jakościową i wielokanałową komunikację z klientami
Szukasz łatwego sposobu komunikowania się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów przy zachowaniu ciągłości i historii rozmów? CitNOW Conversations umożliwia to za pośrednictwem jednej prostej platformy.
CitNOW Conversations umożliwia dealerom i serwisom samochodowym szybką i skuteczną komunikację z klientami za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów, takich jak WhatsApp, Facebook Messenger, czat, e-mail lub aplikacje producentów. Po stronie użytkowników centralizowana platforma służy jako jedyny niezawodny punkt odniesienia dla wszystkich rozmów, niezależnie od używanego kanału przesyłania wiadomości, zapewniając ciągły jakościowy kontakt z klientami i sprawniejszą wymianę informacji pomiędzy pracownikami.
Ułatw klientom rozpoczęcie rozmowy, zaoszczędź czas skutecznie kwalifikując leady i przyspiesz swoje procesy sprzedażowe dzięki wielokanałowej komunikacji i automatyzacji. Maksymalizuj produktywność usług, zwiększając liczbę rezerwacji wizyt dzięki automatycznym zaproszeniom i informując klientów o statusie ich pojazdów za pomocą platformy.
Jedna platforma dla wszystkich kanałów komunikacji zwiększa wydajność pracy, jednocześnie podnosząc jakość obsługi klienta.
Kluczowe
funkcje
Komunikacja wielokanałowa
Kontaktuj się z klientami w różnych kanałach i równolegle komunikuj się ze współpracownikami, korzystając z jednej platformy do wszystkich rozmów.
Live Chat
Zdobądź więcej potencjalnych klientów i nawiąż kontakt z klientami w przeglądarce dzięki narzędziu live chat stworzonemu dla dealerów i serwisów. Zapewnij klientom szybką i wygodną drogę kontaktu z Tobą, gdy Cię potrzebują.
WhatsApp Business
Zwiększ liczbę zarezerwowanych wizyt dzięki automatycznym zaproszeniom i przypomnieniom za pośrednictwem WhatsApp Business Chat i ujednolicaj rozmowy sprzedażowe. Klienci otwierają 95% takich wiadomości.
Chatboty AI
Kwalifikuj swoje leady, planuj spotkania dla zespołu sprzedaży, rezerwuj wizyty serwisowe i nie tylko dzięki Chatbotom AI. Angażuj się w kontakt z klientami niezależnie od tego, kiedy odwiedzają Twoją witrynę, co usprawni pracę całej firmy.
Zgodne z RODO
Wbudowana ochrona prywatności i danych użytkowników, zapewnia pełną zgodność z przepisami RODO. Dane osobowe są bezpiecznie przetwarzane.
Panel Analityczny
Zaawansowany, czytelny pulpit analityczny zapewnia wgląd w wydajność i możliwości generowania leadów, co pomaga podejmować świadome decyzje biznesowe.
Kluczowe
Korzyści
Zwiększ sprzedaż
Zachęć osoby odwiedzające Twoją stronę www do podjęcia kontaktu. Dokonaj wstępnej kwalifikacji leadów i przyspiesz proces sprzedaży.
Zwiększ produktywność
Zmaksymalizuj produktywność usług, zwiększając liczbę wizyt serwisowych dzięki wielokanałowym opcjom rezerwacji i automatycznym aktualizacjom w całym procesie warsztatowym.
Zawsze dostępny
Odpowiadaj na zapytania poza godzinami pracy i zapomnij o nieodebranych połączeniach. Korzystając z Chatbotów AI, możesz być dostępny dla swoich potencjalnych i obecnych klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Wydajny
Konwertuj połączenia przychodzące na wiadomości. Oszczędzaj czas, odpowiadając przez WhatsApp lub inne kanały zamiast połączeń telefonicznych. Klienci mogą odpowiadać na wiadomości gdzie i kiedy im pasuje.