Tillhandahåll sömlös kundkommunikation i flera kanaler
Letar du efter ett enkelt sätt att kommunicera med dina kunder via olika meddelandekanaler? CitNOW Conversations gör detta möjligt genom en enkel plattform.
Produktöversikt
CitNOW Conversations ger återförsäljare möjlighet att på ett sömlöst sätt kommunicera med kunder via deras föredragna meddelandekanaler, till exempel WhatsApp, Facebook Messenger, livechatt, e-post eller OEM-appen. Genom att hanteras via en centraliserad plattform får man en enda referenspunkt för alla konversationer, oavsett vilken meddelandekanal som används, vilket ger en enkel och strömlinjeformad kommunikation.
Gör det enklare för kunderna att starta konversationen, spara tid genom att effektivt kvalificera leads och påskynda säljprocesserna med kommunikation och automatisering i flera kanaler. Maximera serviceproduktiviteten genom att få fler servicebokningar med hjälp av automatiserade inbjudningar och håll kunderna uppdaterade om deras fordon genom konversationer.
En plattform för alla kommunikationskanaler ökar effektiviteten samtidigt som kundupplevelsen blir bättre.
Viktiga funktioner
Flerkanalig kommunikation
Samarbeta med dina kunder via olika kanaler och samarbeta mer effektivt genom att använda en plattform för alla konversationer.
Livechatt
Fånga fler leads och få kontakt med dina kunder på din webbplats med ett livechattverktyg som är byggt för återförsäljare. Erbjud ett snabbt och bekvämt sätt för kunderna att nå dig när de behöver dig.
WhatsApp Business
Öka antalet bokade möten med automatiska inbjudningar och påminnelser via WhatsApp Business Chat och förenhetliga säljkonversationer. 95 % av alla meddelanden öppnas.
AI-chattbottar
Kvalificera dina leads, schemalägg möten för ditt säljteam, boka servicemöten och mycket mer med AI Chatbots. Engagera dig med dina kunder oavsett när de besöker din webbplats. Skala upp och frigör tid för ditt team.
GDPR-kompatibel
Användarnas integritet och dataskydd är på plats, vilket säkerställer full överensstämmelse med GDPR-reglerna. Personlig information hanteras med omsorg och säkerhet.
Instrumentpanel
Den omfattande analyspanelen ger dig insikt i dina prestationer och din förmåga att generera leads, vilket hjälper dig att fatta välgrundade affärsbeslut.
Viktiga fördelar
Driv fram mer försäljning
Engagera dig med dina webbplatsbesökare och omvandla dem till försäljningsmöjligheter. Förkvalificera dina leads och påskynda försäljningsprocessen.
Öka produktiviteten
Maximera serviceproduktiviteten genom att få fler bokningar via bokningsalternativ i flera kanaler och automatiserade kunduppdateringar under hela verkstadsprocessen.
Alltid tillgänglig
Ta hand om förfrågningar utanför din ordinarie arbetstid och slipp missade samtal. Genom att använda AI Chatbots kan du vara tillgänglig för dina prospekt och kunder 24/7.
Effektivt
Konvertera dina inkommande samtal till meddelanden. Spara tid genom att svara via WhatsApp eller andra kanaler istället för telefonsamtal. Kunderna kan svara var och när det passar dem.